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济南:抽油烟机客服谎称公司以旧换新活动被骗2000元押金

网络转载 家庭清洗知识 2021年03月01日

快过年了油烟机清洗,原本只是打算清洗一下抽油烟机,没想到清洗人员一口咬定抽油烟机出了故障,并根据后面崭新的客服电话找来了客服人员,客服人员谎称公司正在举办以旧换新的活动,济南市民韩先生的老伴因此被骗了2000元押金。

2012年12月31日上午,家住山师东路某小区的韩先生,在去买菜的路上正好遇到清洗抽油烟机的,就把他们叫到了家里。在韩先生家,一名男子将抽油烟机卸下后检查了一番,说是抽油烟机的一个零件坏了,需要找专门的客服人员给修理一下。而这名男子提醒韩先生的老伴,抽油烟机后面防伪标签下面有一个售后服务电话,根据这个客服电话,韩先生老伴联系到了“客服”。

报上抽油烟机的型号后,这名“工作人员”称,韩先生家中的这个抽油烟机在去年5月份的时候查出了问题,厂家正在进行全国的召回活动,并且可以免费以旧换新。随后不久,一名自称是该品牌抽油烟机厂家的“工作人员”来到了韩先生家中,检查了几遍后称需要将这个转轮带回厂家仓库,先给韩先生家一个周转的机器暂时用着,到时候新机器来了就给替换上,在离开之前,这名工作人员还让韩先生的妻子交了2000元押金,称“多退少补”。

韩先生回到家,听说交了2000元押金,感觉不太对劲。1月1日一大早,韩先生就通过网络查询到该品牌抽油烟机的客服电话打过去,客服人员称并没有什么召回,更没有什么所谓“159”开头的服务热线。

原来是之前两名擦洗抽油烟机的工作人员趁韩先生的妻子不注意将这个标签贴在抽油烟机上油烟机清洗,然后通过所谓的客服电话,联系到同伙来送货,趁机骗走了2000元钱。

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